Telefonica. Trabajo degradado en la era de la información

Telefonica. Trabajo degradado en la era de la información
$650,00

Disponibilidad: En existencia

-
Descripción

Detalles

La reestructuración productiva que Telefónica de España llevó adelante durante la década de 1990 es el terreno escogido por Andrea Del Bono para estudiar, a partir de la conjunción entre trabajo de campo y reflexión teórica, la fisonomía del nuevo trabajo con el que esta empresa, puntera en el sector de las telecomunicaciones, consiguió ocupar una posición de liderazgo en un mercado liberalizado y fuertemente competitivo. Desde una perspectiva sociológica, esta investigación plantea una reflexión sobre las transformaciones del trabajo, dando a conocer un abanico de nuevas y preocupantes condiciones laborales que afectan a distintos grupos de trabajadores y trabajadoras en la era de la información. A partir de la identificación de los elementos estructurantes de una política empresarial desarrollada en un nuevo entorno competitivo, que dice hacer de la satisfacción y fidelidad de los clientes su principal objetivo, la autora se pregunta acerca del impacto que la transformación de los activos materiales y humanos necesarios para alcanzar esta meta ejerció en el nivel de los puestos de trabajo. ¿Cuáles son los efectos que la informatización, la automatización de las actividades y la transformación de las tecnologías organizacionales están provocando en las condiciones, contenido y ritmo de trabajo? A lo largo del libro se buscan respuestas a esta pregunta, indagando en los múltiples niveles que componen la facetada trama de la organización del trabajo, a través del análisis de los cambios de hábitos laborales, rutinas y perspectivas de futuro que tienen lugar cuando el proceso de producción se transforma.
Información adicional

Información adicional

Autor/es Del Bono, Andrea
Indice Ver Indice